Wir suchen Sie!

Die FIRA® Firmengruppe ist ein Generalbauunternehmen und Systemspezialist für hochwertige Fassadensanierungen. Für unseren Firmensitz in Dresden suchen wir ab sofort eine professionelle Sachbearbeitung für die allumfassende Kundenbetreuung im Privatkundengeschäft.

Sachbearbeiter / Telefonist Kundenbetreuung (m/w/d)

In Teilzeit. Arbeitszeit bevorzugt: nachmittags / abends

Ihre Aufgaben:

als Telefonist / in der Kundenbetreuung:
  • Bestandskundenbetreuung per Telefon, E-Mail und in schriftlicher Form
  • Bearbeitung von Kundenanfragen / Kontaktanfragen von Firmenwebsiten
  • Telefonische Kundenakquise zur Neukundengewinnung
  • Terminvereinbarung für unsere Vertriebsmitarbeiter
  • Organisation der vertrieblichen Beratungstermine für das tägliche Auftragsgeschäft
  • After-Sales persönliche Kundenbetreuung
  • Interne Ansprechpartner und Operator für Vertriebsmitarbeiter
  • Erfassung von Kundenstammdaten
  • Betreuung des telefonischen Mahnwesens / Kundensupport
  • Verwaltung der Verkaufs- und Marketingmittel mit Kontrolle und Disposition
in der Sachbearbeitung:
  • Allgemeine Büroarbeiten und Termindisposition
  • Erstellung Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung und Erfassung von Kundenmeinungen

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung, Profi im Büro oder ambitionierter Quereinsteiger
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (sicher in MS-Office Anwendungen)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Rhetorik und Rechtschreibung
  • Arbeitszeit zum Nachmittag / Abend ist kein Problem (operativ bis ca. 19:00 Uhr)

Wir bieten:

  • Eine unbefristete Festanstellung
  • Eine attraktive Vergütung
  • Ein moderner Arbeitsplatz
  • Aufstiegsmöglichkeiten im Front- / Back-Office nach Qualifikation (u. a. Vollzeitbeschäftigung möglich)
  • Arbeiten in einem engagierten, kompetenten und motivierten Team
  • Weiterbildung und Schulungen
  • Private Krankenzusatzversicherung
  • Mitarbeiterrabatte / Corporate Benefits (Einkaufsvergünstigungen über Firmenportal)
Bewerbungsformular.